Företagskunder

Under Kunder i menyn finns två saker: registret över alla som beställt, och era företagskunder.

Alla som beställt

Listan Alla som beställt finns på alla planer. Den räknas fram ur ordrarna, så att även gäster utan konto kommer med. Ni ser Kund, E-post, Ordrar, Handlat för, Senaste order och om kunden har Konto. Sök på namn, e-post eller företag.

Företagskonton

Företagskonton ingår i Växa och Pro. En företagskund loggar in i er butik och får sitt avtalspris, sina uppgifter förifyllda i kassan och sin orderhistorik.

Lägga upp en kund

Klicka Ny kund, eller Lägg upp som företagskund på en rad i listan över alla som beställt. Fyll i:

Företaget: Företagsnamn, Organisationsnummer, E-post, telefon, Kontaktperson och adress. E-postadressen är den kunden loggar in med.

Er referens / kostnadsställe är det kunden vill ha på fakturan. Den står på varje order kunden lägger.

Pris och betalning:

• Rabatt på allt är en procentsats som dras av listpriset, inklusive tillval, på varje produkt. 0 betyder listpris.
• Undantag per produkt ger en egen sats för en viss produkt. Undantaget går före den generella rabatten.
• Får betala mot faktura gäller bara om faktura är påslaget under Inställningar → Betalning. Se Faktura.

Anteckningar är interna. Kunden ser dem aldrig.

Klicka Lägg upp kunden. Öppna sedan kunden och klicka Skicka inbjudan, så får kunden ett mejl med adressen till inloggningen. Inbjudan går att skicka igen.

Status

Status	Betyder
Väntar på godkännande	Kunden har ansökt själv och får listpris tills ni godkänner
Aktiv	Kunden loggar in och får sitt avtalspris
Spärrad	Kunden kan inte logga in. Ordrarna finns kvar

Väntande kunder godkänner ni med Godkänn i listan.

Låta företag ansöka själva

Under Inställningar → Företagskunder finns rutan Låt företag ansöka om konto själva i butiken. Med den påslagen finns Ansök om företagskonto under Logga in i butiken. Den som ansöker blir en väntande kund utan rabatt, och ni får ett mejl. Är rutan av lägger ni upp kunderna själva och skickar en inbjudan.

Så loggar kunden in

Kunden väljer Logga in i butiken och skriver sin e-postadress. Finns adressen hos er skickas en sexsiffrig engångskod, som gäller i tio minuter. Kunden har inget lösenord.

Inloggad ser kunden Mitt konto med sitt avtalspris, sina beställningar och sina företagsuppgifter, och kan beställa samma sak igen med Beställ igen på en tidigare order. Uppgifterna förifylls i kassan.

När någon slutar hos kunden

Öppna kunden och klicka Logga ut kunden överallt. Alla kundens inloggningar avslutas, och det går bara att logga in igen med en ny kod till kontots e-postadress. Byt e-postadressen på kunden om den som slutat hade den.

Ordrar och företagskunder

En order från en inloggad kund kopplas till kunden automatiskt. Inne i ordern kan ni ändra kopplingen under Företagskund, till exempel för en gästorder från en kund som glömt logga in. Kundens ordrar listas när ni öppnar kunden.

På ordern står efter N % avtalsrabatt på raderna där rabatten gällde.