Orderlistan
Vad varje kolumn betyder, hur ni hittar det som väntar, och vad som finns inne i en order.
På den här sidan
Alla beställningar ligger under Ordrar. Nyast först.
Kolumnerna
| Kolumn | Vad den visar |
|---|---|
| Ordernr | Löpnummer i er butik, börjar på 1 |
| Kund | Namnet kunden angav i kassan |
| Produkt | Produkten, eller första raden om ordern har flera |
| Antal | Totalt antal exemplar |
| Belopp | Summan, inklusive moms |
| Status | Var ordern är i ert flöde |
| Leverans | Utlovat leveransdatum, markerat Försenad när det passerat |
| Datum | När ordern skapades |
Ordernumren är era egna. Ett annat tryckeri på Printlo har också en order #1.
En order som legat kvar som Mottagen i flera dygn märks med hur länge den väntat.
Hitta det som väntar
Överst finns en flik per status med antalet ordrar i varje läge, och fliken Alla. Sök order söker på ordernummer, kund, e-post eller företag. Länken Äldst först vänder på ordningen.
Byta status på flera ordrar
Markera ordrarna i rutan längst till vänster, välj status under Sätt status på markerade och klicka Uppdatera. Kunden får samma statusmejl som vid ett enskilt byte. Se Statusar och mejl.
Inne i en order
Kunduppgifter
Namn, e-post, telefon och adress, samt Leverans med fraktsättet och vad det kostade. Hämtar kunden själv står det i stället för en adress.
Har kunden beställt mot faktura står även företag och organisationsnummer, och Betalsätt visar att det är en fakturaorder som ni fakturerar själva. Annars står Kort (Stripe).
På Växa och Pro finns också Företagskund, där ni kopplar ordern till en av era företagskunder.
Varor i beställningen
En ruta per vara, med storlek, tryck (enkel- eller dubbelsidigt), antal, tillval och radbelopp. Under står summan och Ladda ner orderbekräftelse (PDF), eller Ladda ner fakturaunderlag (PDF) för en fakturaorder.
För ett plagg står antal per storlek och en tryckfil per yta. För en skylt står form, material, rundade hörn, hålmönster och texten som ska graveras.
Preflight-sammanfattning
Resultatet av de sju kontrollerna för kundens fil: Godkänd, Varningar eller Underkänd. Har kunden beställt trots en underkänd fil står det uttryckligen: kunden har kryssat i att den vill trycka ändå.
Filer
Ladda ner original ger filen precis som kunden laddade upp den.
Ladda ner fixad version ger filen efter automatiska rättningar, alltså den ni normalt ska trycka. Saknas den har inga rättningar behövts.
Se Tryckfilerna.
Intern anteckning
Syns bara för er. Kunden ser den aldrig. Använd den för sådant som ska med när jobbet plockas upp, till exempel att ringa kunden om pappersvalet.
Meddelanden
Tråden med kunden, och formuläret Begär en justering. Se Statusar och mejl.
Leverans, kreditering och bokföring
Leveransdatum, spårningsnummer, kreditering och CSV-export har en egen sida: Leverans, kreditering och export.
Ändra en order
Produkt, antal och belopp på en lagd order går inte att ändra. Behöver kunden något annat, kreditera och låt kunden beställa om, eller begär en justering om det är filen som behöver bytas.